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Más de 16.000 empleados de sanidad accedieron 65.280 veces al programa FIDES durante el primer seme

Según informó ayer la consellería, durante el mes de enero, los 1.572 profesionales habilitados para utilizar este servicio accedieron a él un total de 2.416 veces. En el mes de junio el número de autorizados creció en 16.622 empleados y las visitas aumentaron hasta las... más »

Robot gasolinero; se acabó el self-service

Cada vez más gasolineras apuestan por el autoservicio. Los costes se imponen a la comodidad del cliente. Puede que esto empieze a cambiar. http://www.youtube.com/watch?v=T-WXJEv-m8Q En Holanda ha salido el primer robot-surtidor, capaz de rellenar el depósito de nuestro coche de manera autónoma. Se más »

Una revolución en los call centers: Alta especialización y distribución

Os presento un ejemplo de lo que puede ser un contact center de nueva generación, que posiblemente a la vuelta de no muchos años sustituya la imagen típica de la sala enorme donde cientos de operadores atienden a clientes frente a sus equipos informáticos con un guión estandarizado.Dicho ejemplo e más »